- Selbstständige Bearbeitung von Endkundenanfragen über Telefon, E-Mail sowie Whatsapp
- Betreuung unserer Endkunden bei Anfragen zu Zahlungs- und Auftragsabwicklung, Lieferungen und Produkten
- Durchführung von Maßnahmen im Bereich des operativen Reklamationsmanagements
- Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern auf operativer Ebene
- Optimierung des Kundenservice (Kundenberatung- und bindung) und entsprechende Steigerung der Kundenzufriedenheit
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice/ Administration
Ratingen
Vollzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt auf Vertriebs- und Serviceebene
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und sehr gutes Ausdrucksvermögen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
- Ergebnisorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Englischkenntnisse von Vorteil
Warum wir?
- Dynamisches Team mit flacher Hierarchie
- Neues Designer-Büro mit Küche im Raum Düsseldorf
- Natürlich gratis Wasser und Kaffee (P.S. auch ein Bierchen trinken wir gerne mal gemeinsam)
- Selbstständiges Arbeiten mit Eigenverantwortung für deinen Arbeitsbereich
- Großzügiger Mitarbeiterrabatt und Zugang zu Rabattportalen
- Bei uns dreht sich alles um Fleisch, der Grill wird also häufiger mal angeschmissen